Bienvenidas a Zenvia Conversion. ¡Estamos encantados de tenerle aquí!
Obtenga más información sobre nuestras funciones y sobre cómo realizar los ajustes iniciales de su cuenta de Zenvia Conversion accediendo a los siguientes artículos:
Concepto y Acceso
- Requisitos para solicitar la verificación (tilde verde) de tu línea WhatsApp Business
- Limitantes de WhatsApp Business API
- Qué es una sesión de WhatsApp
- Comenzando con Apps
Primeros pasos
- Cómo cambiar imagen de perfil de tu línea
- Cómo configurar el mensaje de bienvenida para otros orígenes
- Cómo descargar la aplicación Zenvia Conversion? Escritorio e Celular
- Cómo crear Plantillas de Mensajes para WhatsApp
Prestaciones y Funciones
- Cómo invitar usuarios a Zenvia Conversion
- Rol de un usuario y organización del Grupo de Zenvia Conversion
- Cómo configurar Zenvia Conversion Bot
- Cómo configurar el mensaje de ausencia
- Cómo crear usuarios en Zenvia Conversion
- Cómo eliminar usuarios
- Cómo editar la información, rol y grupo de un usuario
- Cómo actualizar los horarios de trabajo de tu equipo
- Cómo modificar los métodos de distribución de un grupo
- Crear, administrar y editar etiquetas
- Razones de Cierre
- Cómo cargar múltiples clientes a Zenvia Conversion
-
Rol de un usuario y organización del Grupo de Zenvia Conversion
Integraciones
- Integración con Facebook Messenger
- Integración con Instagram Messenger
- Sección de Apps
- Pautas para crear tus plantillas de WhatsApp
Capacitación
Mira la capacitación completa de la plataforma Zenvia Conversion accediendo a nuestra página de Artículos disponibles.
Siguiendo estas pautas, podrás realizar todas las configuraciones necesarias para utilizar nuestra plataforma de la mejor manera y aprovechar todo el poder de conversión.
Pero si aún queda alguna duda que no haya sido resuelta con el contenido de nuestro centro de ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte técnico por correo electrónico [email protected] o por chat.
Canales de servicio
Asuntos financieros, facturación, facturación y pagos
Si necesitas ayuda con asuntos relacionados con este tema, comunícate con el Departamento de Finanzas a través del correo electrónico: [email protected].
¿Cómo reportar un problema?
¿Encontraste algún problema con la plataforma, inestabilidades o incluso algo que no funcionaba como debería? Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de correo electrónico [email protected] por chat.
⚠️ Atención: En el plan Básico de Zenvia Conversion, el chat sólo está disponible para aquellos que tengan un perfil de Administrador.